發票及載具說明

2022/05/13
發票及載具說明
發票及載具說明

為何沒有收到發票?

 

根據財政部令 台財資字第 1070001765 「電子發票實施作業要點」,自 103 1 1 日起,於本網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能,進行會員載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業;未歸戶的中獎發票,將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)

 

 

 

如何索取紙本發票?

 

若您要索取電子發票證明聯,麻煩您至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>電子發票說明>索取紙本發票」,客服人員將會盡速為您處理。

小提醒: 商品取貨後可至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>發票」即可查詢您的電子發票。

 

 

 

有填寫統編/抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?

 

打統編/抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。

 

 

 

發票要加打統編或統編/抬頭填錯怎麼辦?

 

若您尚未收到紙本發票,麻煩您至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>發票」,找出該筆訂單,點選該 筆訂單後的聯絡客服,並詳填您的需求,客服人員將會盡速為您處理。

* 有統編/抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯,寄出後訂單查詢頁的發票寄送日欄位將會顯示寄 出日期。

若您已收到紙本發票或紙本發票已寄出,煩請於收到發票三日內,填寫發票背面折讓單,並附上您要修改 的抬頭、統編,將發票寄回台北市南港區八德路四段 768 5 6 九易宇軒股份有限公司會計部收, 我們將為您重開發票。提醒您!屆時發票將會重新配號,新的發票月份將為申請當月,發票號碼也將更新, 恕無法以原發票號碼列印。

 

 

 

手機載具如何使用?

 

可於訂購成功後選擇發票開立資訊>電子發票或捐贈發票;即可輸入手機載具。
另亦可至APP首頁>會員專區>常見問題>電子發票歸戶,進行會員載具歸戶作業(發票未開立前),之後下單即可不需再次輸入手機載具,直接選『儲存至會員載具』即可

 

 

 

若還有其他發票問題,可至「會員專區>客服留言>發票與退款>發票問題」留言詢問,會有專人盡快與您回覆處理